手机号的普及，这几年很明显已经成为用户在网络空间中最常用的联系方式之一。当在网上申请某些服务、购买商品时，都需要输入手机号码作为双向联系的媒介。有时会发生这样的情况，当需要验证手机号码时，会发现无法收到验证码，手机号码出现“冻结”的情况。
在大多数情况下这种情况是民用的手机号码无法正常收取短信验证码的问题，尤其是当有许多对手机号码的钓鱼攻击时，立即就会对受到攻击的手机号发出警报，防止用户采取不正当方式。将手机号码列入黑名单，这就是冻结手机号码的原因。
只要提供相应的身份证明文件，如果我们的实名认证是有效的，手机号码就可以被解冻，那么就能够正常收发短信验证码了。可以将身份证复印件等文件扫描上传，证明的身份及实名认证，然后上传后的文件将由安全管理中心进行审核，如果审核通过就可以解冻的手机号了。
我们也可以通过智能手机应用进行二次验证来解冻手机号，苹果曾经开发了一个称为“智能号码”的应用，它将会实时监控的手机号，发现有异常的情况及时发出警报。当手机号码被冻结时，可以通过这款应用来解冻，保证的手机号码能够正常使用。
手机号码冻结是因为有许多钓鱼攻击，冻结了的手机号码也不能正常接收验证码。我们也可以通过提供相应的身份证明及智能手机应用来保证手机号码的正常使用，保障我们生活和工作的无忧无虑。
