谷歌在国内的许多用户开启谷歌手机验证码时都收不到验证码，谷歌官方发布消息表示，此问题是由于谷歌在中国境内的移动运营商可能由于技术限制而无法提供及时的收发短信服务，因此在中国境内的谷歌账户用户收发短信时可能出现故障。
官方发布了解决方案，建议用户将手机号码更换为海外号码，以保障可靠地收发谷歌手机验证码；官方也建议用户尝试在其他网络、其他浏览器中尝试谷歌手机验证码，必要时可以重启计算机；用户也可以利用其他备选的登录方式，如使用安全码、语音验证码等登录谷歌账户。
谷歌也对此问题进行了详细的分析，大致原因是国内运营商对用户开通发送短信的功能有所限制，普通用户收发短信时可能会出现故障；谷歌为了更好保护用户的安全也会添加一些技术性的限制，因此也可能导致谷歌手机验证码的正常使用。
谷歌官方建议用户在尝试谷歌手机验证码时及时更新设备的安全更新，以保证设备的安全性，并用其他备选方式尝试登录登录谷歌账户；用户也可以在解决此问题时与谷歌客服联系，谷歌客服将协助用户解决此问题，为用户提供更多服务支持和技术支持。
谷歌的技术限制不断加大，谷歌在国内的服务也会受到影响，而谷歌手机验证码收发故障正是其中一个例子。相较于以往，谷歌官方也加大技术开发力度，不断为国内用户提供更多可靠的谷歌服务，以期为用户提供更好的服务体验。
