工行手机银行看不到验证码
一位客户反应，使用工行手机银行时，双重验证中的短信验证码不现实，无法看到，由此引起客户的担忧和抱怨。
工行客服相关人员介绍，支付宝、微信等金融应用都采用双重验证，有助于客户使用安全，双重验证就是使用手机号码或邮箱地址，接收验证码，再进行输入，验证码才可以成功登录。支付宝、微信等账号的双重验证，都由客户的手机号作为重要验证手段，只有短信中的验证码输入正确，才能成功登录账号。在工行银行的手机银行也采用了双重验证的方式，但是有的客户无法看到验证码，可能是短信网关有问题，与之相关的，应该是客户手机网络有问题，或者是客户短信接收不正常等原因。
建议客户在使用工行手机银行时，应该先检查自己的网络状态，保障当前的手机网络是正常状态，如果网络出现问题，无法收到验证码，可以重新连接网络，或者拨打工行客服电话，提供正确的信息，专业客服热心提供帮助。
上述的双重验证，确实可以防止非法用户进行非法操作，但是对于普通客户来说，通常看不到验证码，有时候接收不到，也可能因此出现验证码无法输入的问题，影响客户正常使用工行手机银行，因此建议客户在使用前，及时检查自己的网络状态，以免出现使用时间长，给客户带来不便。
通过上述叙述，我们可以清楚的了解，如果使用工行手机银行时，短信验证码看不到，首先要检查自己的网络设备，保证网络是正常状态，如果仍然看不到验证码，可以拨打工行客服电话，以了解相关情况，及时获得正确的帮助。
