智能手机的发展已经让我们的生活变得更加便利，也让我们的金融服务更加科技化。智能手机应用越来越普及，建设银行也引入了验证码信息服务。该种服务能够通过短信接收客户发来的各类账号支付验证码信息，让用户在账号支付时能够更加安全、便捷。
有的客户在使用这种验证码信息服务时，却收不到验证码信息，导致无法完成支付操作。这是否意味着智能手机验证码信息服务出现了故障？并非如此。可能是客户手机存在以下原因之一。
手机非建行开通的号码，或者建行未将其注册到验证码系统，可能会导致客户收不到短信验证码信息。
再检查一下的手机也有可能是新装换机，但未换号或更换手机号，而建行的验证码服务也没有跟随客户的手机号码更改，也可能造成客户无法收到验证码信息。
客户如果未更新建行手机银行软件，或者是安装了建行手机银行软件之后却未开通安全登录，短信验证码将无法发送到客户的手机上。
对于客户收不到验证码信息的问题，建行鼓励客户在拨打95533查询客服电话，或到当地营业网点咨询，采取修改手机号码、更新手机银行软件等措施，以解决客户收不到验证码信息的问题。
建行的验证码信息服务使我们的账号支付更加安全、便捷，但如果客户收不到验证码信息，就需要检查自己的短信服务是否异常，或者是检查自己的手机号码是否与建行验证系统匹配，以保证建行验证码信息服务的正常使用。
