国航发布了一项新的移动手机注册验证码服务,用于保护客户的个人信息安全。有客户反映在绑定手机的过程中,网站发放的验证码无法收到,而无法完成绑定。
有客户对国航态度不满,纷纷投诉客服,但是投诉效果不佳,客服有时甚至无法回答客户的问题。
此次发布的新服务中国航以强大的信息安全体系为市场注入新的空气,也提示乘客在使用智能互联网客服的时候应当注意信息保护,避免不必要的麻烦发生。
投诉案件中发现有客户在绑定手机的过程中,网站发放的验证码无法收到,让客户陷入注册无法完成的烦恼之中。从低技术水平到系统崩溃,这种情况存在多种可能性,但是不管是什么原因,都会给客户带来不便。
对此国航客服提出以下建议:
客户可以尝试绑定其他正常的手机号码,看看能否正常发放验证码。如果手机号码一切正常,但仍然无法发放验证码,可以尝试重新获取验证码,或者重新绑定手机号码。如果问题依然存在,建议客户拨打客服电话,向客服咨询。
本次国航发布的移动手机注册验证码服务,旨在为客户提供更加安全、高效的服务,但是网站发放的验证码无法收到的问题,仍然让一部分客户感到困扰,希望国航能够采取有效的措施,及时解决客户可能遇到的问题,让更多的乘客享受到安全、便捷的服务。